Conditions générales de vente

MAJESTYK HAIR

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Majestyk Hair.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Majestyk Hair.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Majestyk Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande sur le site Majestyk Hair en suivant le processus de commande en ligne.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les éléments de la commande.

Majestyk Hair se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire et solutions de paiement sécurisées).

Les transactions sont sécurisées via les services de paiement utilisés par Shopify.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont en moyenne de 7 à 12 jours ouvrés, selon la destination.

Ces délais sont indicatifs. Majestyk Hair ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé

  • en parfait état

  • dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Majestyk Hair.

Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Majestyk Hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Le client est tenu de respecter les conseils et instructions fournis.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Majestyk Hair s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Majestyk Hair (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.